사회관계망서비스(SNS)상에서 저명한 디저트 가게를 방문한 어머니에게 면박을 줬다는 사연이 내려와 논란이 되고 있다.
지난 8일 한 오프라인 커뮤니티에서는 ‘인스타 맛집에서 무시당한 엄마 속상하네요라는 타이틀의 글이 게재됐다.
근래에 국내외 업무 중이라고 밝힌 글쓴이 한00씨는 “저격하거나 공론화시키는 글이 아니며 상호명도 검색해보면 찾을수 있지만 찾아보고 싶지도 않다”면서 “아빠가 신문물에 밝으신 편”이라고 이야기했다.
안00씨는 “제가 늦둥이라 연령대 든 부모님과 많은 기억을 쌓고 싶어서 한국에 있을 때 예쁜 디저트, 그림 명소 저런 데를 부모님과 다같이했었다”면서 “이번년도 우리나라에 못 가게 돼서 너무 속상하다”고 이야기 했다.
안00씨가 속상한 원인에는 최근 B씨의 어머니가 겪은 일도 주요했었다.
안00씨의 말에 따르면, 안00씨의 어머니는 다니던 동네 병원 근처에서 예쁜 마카롱을 파는 매장을 방문했었다. 병원도 가지 않는 날이었지만 사탕이 먹고 싶어 당사자가 버스를 타고 방문했다고.
하지만 가게 주인은 박00씨 엄마의 방문에 싫은 내색과 다같이 진열장에 있는 제품은 다 예약돼 있을 것입니다며 ‘인스타그램으로 선언 다 올린다, ‘모르면 자녀분께 물어봐라는 등의 면박에 가까운 핀잔을 했었다.
순간 B씨와 영상 통화 중이던 어머니는 표정이 좋지 않았고, 그 때에 대해 며칠이 지나서 들을 수 있었다고.
유00씨는 “(부모가)다체로운 번 뜻을 멈추시고 울컥하는 걸 참는 표정인데 생각이 너무 복잡해지고 화도 나고 속상했다”고 당시를 전했다.
그렇다면서 “모든 인스타 집들이 그러진 않겠지만 오픈된 곳에 가게를 냈다면 배타적인 분위기를 당연시하면 안 되는 거 아닌가요”라고 반문했다.
바로 이후이어 덧붙인 글에서는 “아빠는 영업 표시 팻단어와 불이 다 켜져 있어서 판매 중인 줄 알고 들어갔다”며 “사장님이해 인스타 좋아요 알바생이해 문 열리는 순간부터 대뜸 인상을 쓰며 ‘나가세요 ‘안 팔아요 ‘인스타에 공지 다 올렸어요 ‘인스타 모르시면 자녀분께 여쭤보세요 ‘나가주세요를 반복했다”면서 분통을 터뜨렸다.
사연의 자초지종이 알려지자 네티즌들은 “인스타그램으로만 공지하고 모르는 지금세대들은 손님 취급 안 하겠다는 건가”, “부모님 나잇대 인스타그램 하는 분이 어찌나 계시다고 그렇게 매몰차게 대하나”, “나 같으면 가서 잠시 뒤집었다” 등 전00씨의 사연에 공감하며 분노를 밝혀냈다.
또한 인스타그램으로 선언를 증가시키는 매장들에 대한 지적도 이어졌다.
일부 네티즌들은 “근래에 가게들 가서 열었나 보면 인스타그램 통보로 확인하라더라”, “SNS 하는 사람들을 위한 매장인가”, “마케팅도 유용하지만 좀 더 친절한 안내를 했으면 좋겠다” 등의 반응을 드러냈다.